De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, así como con el código de conducta, esta plataforma le permite emitir informes (alertas y/o solicitudes de asesoramiento) e intercambiar con un oficial de ética de manera segura y confidencial. Esta plataforma es accesible tanto para empleados internos como para terceros externos.

Sus denuncias y solicitudes de asesoramiento son tramitados por los responsables de ética o deontología debidamente formados y autorizados. El proceso le garantiza una estricta confidencialidad, un tratamiento justo, la protección contra represalias y el cumplimiento de la legislación vigente. 

Su alerta debe incluir sus datos de identificación salvo casos excepcionales.

Las alertas anónimas solo se tendrán en cuenta si se establece la gravedad de los hechos mencionados y si los hechos están suficientemente detallados. Por ejemplo, una alerta anónima podrá tramitarse.

La confidencialidad de su identidad quedará preservada durante la tramitación de la denuncia y después de su cierre.

Después de enviar su alerta o solicitud, su responsable de ética tiene siete días para acusar recibo.

El dispositivo contiene un sistema de mensajería entre usted y el responsable de ética. Le permite enviar y recibir mensajes de forma totalmente segura.

El responsable de ética en cuestión es el único destinatario de la información que usted deberá enviarle a través del formulario. Tendrá la posibilidad de dar seguimiento a su denuncia y comunicarse con su responsable de ética utilizando el código confidencial que genera la plataforma al transmitir su denuncia. Por lo tanto, le invitamos a conservar este código hasta que se cierre el caso que haya enviado.

Cualquier denuncia será sometida a un análisis riguroso. Se le mantendrá informado(a) mientras el responsable de ética procesa el caso. Este le presentará sus conclusiones al final de su investigación.